海报新闻记者新振东通讯员颜丙荣济南报道12月26日下午，当G5492次列车缓缓驶入济南站时，值班站长李娜引导着已经在站台候车的两名乘客。列车8号车厢的一名乘客情况紧急，立即开始与时间赛跑抢救。当晚11时35分，距离列车进站还剩15分钟，济南站客服中心接到G5492次列车司机的紧急求助电话：“该车8号车厢一名中年乘客突然感觉身体不适，出现气短、头晕症状，需要紧急就医。” “立即开通绿色通道！”李娜没有丝毫犹豫。他安排工作人员提前开通绿色通道并进行引导，同时拨打了120应急热线，详细说明了情况乘客的情况和火车的到达地点。 23时50分，G5492次列车如期驶入津南站。车门一打开，莉娜和工作人员就已经等在车门口了。他们小心翼翼地帮助生病的乘客下车。这时，乘客的脸色变得惨白，额头上冒出了汗珠。简要评估情况后，120急救人员立即转运有症状的旅客。 “救护车已经安排在送货平台等候，绿色通道现已开通！”对讲机里传来了清晰的命令。两名工作人员推着轮椅，快速穿过预先准备好的走廊。其余人员维持沿途秩序，确保顺利前行。仅仅八分钟，患病乘客就被安全送往站外等候的救护车上。 “铁路部门与铁路部门的无缝衔接“急救系统为我们的救援赢得了宝贵的时间。”参与救援的医生张明说，“整个过程从接收病人到出动救护车，只用了不到15分钟。这体现了高效的应急配合能力。”患病旅客目前正在医院接受进一步治疗，病情稳定。家人赶到医院后，给津南火车站打电话表示感谢，“正是铁路工作人员的专业和温暖，在这个寒冷的冬夜拯救了我的家人。”